MAINTENANCE DE VOTRE SITE WEB

LA SECURITE DE VOTRE SITE

Un site web  n'est pas quelque chose de figé.
Il est en permanence soumis à des risques de toutes sortes dont on doit se protéger.
Pour ce faire, des mises à jour de sécurité sont indispensables
Et bien d'autres manipulations aussi.

La position de votre site sur Google n'est pas immuable.
Pour maintenir et améliorer son positionnement, votre site doit "vivre",
c'est à dire, voir son contenu modifié et évoluer au fil du temps

POURQUOI AVEZ-VOUS BESOIN D'UNE MAINTENANCE

Vous connaissez les risques liés à l'usage d'internet sur votre ordinateur ...
Il ne se passe guère de jours sans que l'on n'entende parler de failles de sécurité, même chez les plus grands : Orange, Yahoo   etc.

Pour parer, prévenir et guèrir, il existe des logiciels de sécurité (antivirus, pare-feu …) nécessitant des mises à jour régulières, le plus souvent totalement transparentes pour vous.

Pour votre site web, c'est la même chose, car votre site est lié à des bases de données qui peuvent être attaquées.. Cela n'arrive pas qu'aux autres. :

  • L’hébergement du site internet peut être piraté (ce qui peut entraîner l’effacement de votre site, l’envoi massif de spams …)
  • L’installation de votre CMS peut être infectée (infection de programmes malicieux à vos visiteurs, le Blacklistage de votre site par Google, installation d'informations erronées, voire illégales …)
  • Le back office (interface d’administration) peut être piraté (ce qui peut entraîner la suppression de votre compte utilisateur, l’ajout ou la suppression de contenus …)
  • Votre site Web est lui aussi mis à jour régulièrement comme pour vos logiciels d’antivirus pour contrer les dangers.

Un site internet se compose d’une charte graphique, d'un noyau de base, mais aussi de compléments  (extensions : modules, composants, plugins) qui permettent d'enrichir votre site et qui sont, la plupart du temps, concus par des développeurs indépendants, amateurs ou professionnels du monde entier
Ces extensions sont régulièrement mises à jour tant pour des améliorations que pour faire face à des problèmes de sécurité.

En outre, ces extensions doivent être compatibles avec la version de votre logiciel de base.
Il peut arriver que certaines extensions soient abandonnées ou ne sont pas mises à jour et, ainsi, perdent leur compatibilité avec votre site internet.
Elles peuvent alors générer des dysfonctionnements sur votre site, prfois mineures, parfois plus gênantes et pouvant aller jusqu'au blocage de votre site internet.

On peut dire, sans crainte de subir un démenti, que chaque semaine des extensions doivent être mises à jour..
Parfois mineures et parfois urgentes, elles nécessitent presque toujours une intervention d'un technicien même si, en théorie, vous pouvez effectuer certaines de ces mises à jour, en cas de problème, il n'est pas certain que vous puissiez y faire face :

  • Installer la nouvelle version d’une extension sans modifier les personnalisations apportées sur le site
  • Vérifier la compatibilité avec le site internet.
  • Re-paramétrer  l’extension s'il y a lieu, lors de mises à jour importantes
  • Réinstaller l'ancienne version de l'extension en cas d'incompatibilité insoluble

Pour toutes ces raisons, afin que votre site réponde toujours à vos attentes, RHONE ALPES MULTIMEDIA, vous propose de souscrire à une

PRISE EN CHARGE DE LA SECURITE, DE LA MAINTENANCE ET DES CONTENUS

MAINTENANCE DE SECURITE


Nous l'avons vu plus haut, tout comme votre ordinateur, votre site doit être protégé contre les attaques dont il peut faire l'objet.

Pour ce faire, il est impératif de faire les mises à jour de sécurité le plus régulièrement possible

Il est également possible de mettre en place des techniques de protection qui sans être efficaces à 100 %, diminueront grandement les risques.

Tout cela, votre site internet ne le fera pas tout seul !

Et si, malgré toutes les précautions, votre site est piraté, il est important de faire face le plus rapidement possible et, si besoin est de pouvoir le restaurer rapidement

RHONE ALPES MULTIMEDIA peut prendre toutes ces opérations en charge et vous éviter ainsi beaucoup de déagréments.

MAINTENANCE TECHNIQUE


EXTENSIONS : Comme il a été expliqué plus haut, votre site internet fait appel à de nombreuses extensions.

Soucieux de faire en sorte que votre site soit toujours vivant et puisse répondre à vos souhaits dans le temps en fonction de l'évolution de votre activité, il est nécessaire d'effectuer les mises à jour des extensions utilisées pour en améliorer la sécurité, mais aussi les différentes fonctions qu'elles assument et l'améilioration de leur ergonomie pour faciliter la visite des internautes sur votre site.

POSITIONNEMENT DE VOTRE SITE SUR LES MOTEURS DE RECHERCHE : Un positionnement n'est pas figé. Il se peut que vous soyez en première ligne de Google sur le mot clé majeur de votre site et que, subitement, suite à une mise à jour de l'algorithme de Google ou à l'arrivée d'un concurent, vous vous retrouviez en seconde page, voire plus loin.

Dans ces cas précis, un travail - de longue haleine - est nécessaire pour tenter de retrouver votre position.

RHONE ALPES MULTIMEDIA ne s'engagera jamais à vous placer en première ligne de GOOGLE.
Cet engagement - pris parfois par des agences Web - est la plupart du temps, mensonger.
Le référencement n'est pas une science exacte pour la bonne et simple raison que personne ne connaît l'algorithme de Google, y compris pour ceux qui sont "partenaires Google" !

Par contre, le cas échéant, RHONE ALPES MULTIMEDIA pourra vous proposer un contrat au résultat.

 

MAINTENANCE DE CONTENU


Les textes et les photos d’un site internet doivent être modifiés régulièrement et suivre l'évolution de votre activité, répondant ainsi à l'attente et à la demande des internautes.

Le contenu est la base d'un bon positionnement sur Google.

Il est également important de faire vivre (si vous en avez) vos pages google et facebook
Inscrire votre site dans des annuaires, rédiger des communiqués de presse, paraître dans des blogs, mettre en place des campagnes mailings auprès de vos clients etc...

Tout cela, vous pouvez très bien le faire vous-même, car cela ne demande aucune connaissance technique....

      Mais...
  • En avez vous le temps ?
  • Le ferez vous régulièrement ?
  • Est-ce vraiment la finalité de votre métier ?

RHONE ALPES MULTIMEDIA pourra se charger de toutes ces tâches à votre place à des conditions avantageuses
N'hésitez pas à consulter nos tarifs de maintenance ou à nous interroger par mail ou par téléphone

CONCLUSION


FAUSSES IDEES ENTENDUES SUR LA MAINTENANCE

"Avec un CMS (JOOMLA, WORDPRESS, DRUPAL etc), pas besoin d'entretien..."

Bien au contraire, l’entretien de votre site est nécessaire et grandement conseillé.

Il m'est arrivé d'être appelé par un client (même un dimanche ou pendant les vacances.. eh oui) parce qu'un client avait planté son site en faisant des manipulations ou des modifications qu'il ne maîtrisait pas parfaitement.

"L'entretien, ce n'est pas compliqué, je le fais moi-même..."

Super !…le PHP, CSS, BDD, HTML etc n'ont pas de secrets pour vous et vous savez déchifrer les bugs lorsqu'ils se produisent.

Mais, ce n'est pas votre activité PRINCIPALE, et en toute honnêteté, vous vous dites, "Aujourd'hui, je n'ai pas le temps, je le ferai, demain,  ou après demain, et les jours, les semaines passent, et, aïe, lorsque la panne se produit, il est trop tard....

De plus, si par malheur, une mise a jour de plugin, de module ou de composant, voire du noyau, se passe mal, saurez vous tout remettre en ordre RAPIDEMENT ? alors que vos clients attendent vos livraisons ? PAS SÛR !.

Ceci, d'autant plus, il faut le reconnaître que les mises à jour sont aujourd'hui, beaucoup plus fréquentes qu'il y a quelques années... Pour certaines extensions, il y a 5 ou 6 mises à jour de sécurité ou d'ergonomie par an... Si votre site utilise une vingtaine d'extensions, faites le calcul du temps nécessaire et du risque encouru à chaque mise à jour !

C'est pourquoi, il paraît déraisonnable de confier ces responsabilités au client sauf cas exceptionnel

 

"Pourquoi souscrire un contrat de maintenance? C'est cher et si j'ai un problème quelconque, je ferai appel à mon webmaster !"

Biens sûr, c'est possible, cependant, une intervention ponctuelle en urgence est toujours plus onéreuse, car cette intervention implique, non seulemt la résolution du problème en lui même, mais la révision complète du site (du moins si on veut être sérieux)
De plus, sauf piratage, si un site est parfaitement maintenu, les problèmes majeurs sont rarissimes

De ce fait, globalement, une maintenace régulière vous coûtera moins cher que des interventions ponctuelles en urgence.
Les contrats de maintenance proposés par RHONE ALPES MULTIMEDIA - réservés en exclusivité à ses clients - sont étudiés au plus juste et sont particulièrement compétitifs.


Alors, n'attendez pas que quelque chose de grave arrive à votre site avant de souscrire un contrat de maintenance.

RHONE ALPES MULTIMEDIA pourra se charger de toutes ces tâches à votre place à des conditions avantageuses
N'hésitez pas à consulter nos tarifs de maintenance ou à nous interroger par mail ou par téléphone

TARIFS MAINTENANCE SITES INTERNET

A tout moment, vous pouvez migrer vers le forfait supérieur prorata temporis et sans pénalité

Les forfaits sont proposés sans limite de temps (dans des limites raisonnables)

ASSISTANCE BASIQUE CONFORT
SERENITE
Nom de domaine
Hébergement
Mises à jour noyau
Mises à jour de sécurité
Sauvegardes  Annuelle  Trimestrielle  Quotidienne
Restauration du site
Contact par mail et  téléphone
Protection mot de passe
Maintenance technique
Modification template
Assistance Teamviewer
Antivirus
Mises à jour de contenu 
Ajouts d'extensions
Suivi positionnement Moteurs de recherche
Déplacement sur site si nécessaire
  120,00 € HT / AN 240,00 € HT / AN

A PARTIR DE 300,00 € HT / AN
en FONCTION DU SITE